Gobierno fortalece atención a colombianos en el exterior con modernización de trámites y protección de datos
Barcelona (España), 29 de abril de 2026 – El Gobierno nacional avanza en la modernización de los servicios consulares para mejorar la atención a los colombianos que viven en el exterior, con énfasis en la simplificación de trámites, el uso de tecnología y la protección de datos personales.
La cónsul general de Colombia en Barcelona, Gillian Maghmud, destacó los principales avances en esta materia, entre los que se encuentra la implementación de una nueva plataforma de agendamiento de citas con autenticación biométrica, la cual busca eliminar la intermediación indebida y facilitar el acceso directo de los ciudadanos a los servicios consulares.
“Se ha implementado un sistema de autenticación biométrica que impide la cooptación por parte de intermediarios inescrupulosos”, explicó la cónsul.
Además, se ha avanzado en la digitalización de trámites, permitiendo en casos específicos la renovación virtual del pasaporte, lo que reduce tiempos de espera y mejora la experiencia de los usuarios.
La cónsul resaltó la política de “consulados de puertas abiertas”, que busca acercar la institucionalidad a la comunidad migrante y fortalecer la participación ciudadana. Esta estrategia ha permitido ampliar la oferta de servicios, incluyendo asesoría jurídica, atención social y acompañamiento a víctimas del conflicto armado.
Otro avance importante es la apertura, por primera vez, de una línea de financiación para proyectos liderados por asociaciones de colombianos en el exterior en áreas culturales, académicas, científicas y de emprendimiento.
“Es algo que nunca antes ningún otro gobierno había hecho”, afirmó Maghmud.
En materia de protección de datos, la cónsul subrayó que uno de los logros más relevantes es que la información personal de los colombianos en el exterior ahora se encuentra bajo control directo del Estado colombiano.
“Lo principal es que los datos están en manos del Gobierno de Colombia”, señaló.
Con estas medidas, el Gobierno busca consolidar una política consular más eficiente, transparente y cercana a la comunidad colombiana en el mundo.